4月24日,某微博用户发布了一张“2023年全国各城酒店五一价格对比图”,上面详细列出了今年五一期间涨价幅度最大的30家酒店。后经上游新闻记者调查核实,确有其事。
以排名第一的河北秦皇岛麗枫酒店为例,表格上显示该酒店平日价格为159元,五一假期价格飙升至1099元,涨幅高达591%。还有媒体调查,江西景德镇某酒店涨价竟达11倍,千元以下房间难觅。这一系列“酒店刺客”遭到网友们吐槽、批评。
(相关资料图)
不可否认,价格受市场供需关系影响,节假日、旺季的酒店房价比平时贵是可以理解的,但像今年五一这样暴涨4、5倍的情况罕见且离谱。众所周知,市场存在自主定价之说,依据《价格法》规定,经营者定价应当遵循公平竞争、诚信经营、明码标价的原则。简言之,酒店定价既然有“谱”,就应该“靠谱”。
对于价格暴涨的原因,酒店难用市场经济规律自圆其说。结合近期部分商家以倒闭、停电、装修等理由单方面撕毁顾客订单,却在退单后改价出售,直翻几倍的奇葩操作,究竟是出于哪种经营目的?我想,网友们对酒店为了短期逐利的肆意涨价,以及恶性竞争下哄抬炒作的种种猜测,并非空穴来风。
可以肯定的是,漫无边际地涨价,不计后果地毁约,带给商家的只会是信誉和形象双输。更何况,一店牵数店,数店牵一城,旅游经济是流量经济,部分酒店民宿“一锤子买卖”等违规行为很容易破坏一座城市的印象。所以,一点眼前的蝇头小利,不该成为酒店行业和城市发展的“绊脚石”。
涨价乱象之中,同样深受影响的还有游客。酒店肆意涨价,旅游成本太高,无法出门;酒店毁约退单,打乱计划,也无法出门。到头来,很多人将迫于无奈,取消五一出行计划,徒留遗憾。因此,商家无端涨价、改价,最受伤害的是原本怀揣着游玩热情的人们。不少网友称“情愿‘家里蹲’不出门,也不愿出门当‘冤大头’”,尽管只是调侃,我们却不能只把它当作玩笑话,听听就算了。
和一些毁约涨价“败”好感的地区不同,淄博成功的城市营销策略极具借鉴意义,特别是对于五一市场价格的应对方案,得到许多人称赞。
4月22日,淄博市发改委和市监局联合发文,明确对五一前后宾馆酒店客房价格实行涨幅控制措施。除了对上浮超过50%的按哄抬价格行为查处,甚至官方鼓励酒店打折、降价,成为这波涨价潮中的一股清流。
反观其它一些热门旅游城市,虽然对五一期间的价格秩序发布了告诫书,要求酒店业、餐饮业、旅游业明码标价。但告诫书中的条条要求尚缺落细落实的具体方法。这一点上,不妨参考淄博的做法,从三线城市变霸榜的“网红城市”,靠的不只是几串美味的烧烤。
稳定市场价格、维护市场秩序是一道必考题,待看有关部门如何应答。消费者则担任出题人和评卷人,各地控制漫天要价、坐地起价现象的破题成果,反映在人们口耳相传的口碑之中。
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