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日前,京东健康旗下的战略级服务产品——“京东家医”完成产品全新升级,正式上线“老人全年照护”服务。这也是经过两年从市场调研、产品设计、能力升级到体验优化之后,京东家医最为重磅的一次新产品发布。
京东健康家庭医生事业部负责人表示,京东家医“老人全年照护服务”通过提供管家式的健康管理服务,精准对接老年人群体的健康需求:它能够为每位老人匹配专属的健康管家,全年跟踪管理老人的健康状况,服务环节细化至每日、每周、每月,通过连续的、主动的服务,为老人发生的健康问题负责到底,100%提供解决方案,从而更好地帮助老年人改善身体健康状况,提高晚年生活质量。
全新推出四大核心服务功能 精准响应老年人日常照护需求
据介绍,自2020年8月上线以来,京东家医持续优化和完善线上线下一体化的健康管理服务体验。在长期服务用户的过程中,京东家医洞察并总结了老年人这一群体的日常照护需求及痛点:经过京东家医用户调研,有80%的子女和父母身处异地,70岁左右的老人占比最高,均患有三高、糖尿病等慢性疾病,而且病情发展不稳定、有30%存在重/急症风险……
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