从 2021 年的 1 元、1.5 元每小时,到如今 4 元起步,共享充电宝价格涨幅超过了不少人的心理预期,如今使用一次共享充电宝花费 10 元以上已成常事。
在黑猫投诉平台上,针对共享充电宝的投诉记录已超过 11.7 万条。
价格翻了 8 倍?1 分钟收 1 小时钱?共享充电宝成新 " 刺客 "
(资料图片)
据潮新闻报道,这两天,杭州市民高女士意外发现自己上个月在市区租借的一台共享充电宝,充 1 小时 30 多分钟竟然收取了 8 元,而在 4 月份连续两次使用怪兽充电品牌的共享充电宝,两次扣费合计更是高达 50 多元,更让她百思不得其解的是,自己明明没有租借很久,为何费用如此之高,通过对比历年价格,她发现,共享充电宝涨价了,而且涨得飞快。
据中证报记者了解,目前主流充电宝每小时租借费用基本都要 4 元起步,部分品牌设置半小时充电起步,每 24 小时封顶价格从 20 元到 50 元不等。不少充电宝品牌需要支付 99 元押金。按照上述基础租借费计算,近年来,共享充电宝每小时的基础租借费用已经翻了 8 倍。
近期,还有消费者以测试为目的扫了几个城市的 20 台共享充电宝。在 20 台机器中,有 18 台以 1 小时为计费单位;另外 2 台以半小时为计费单位。除了部分标明 " 可宽限 3 分钟至 6 分钟 " 的机器,消费者哪怕只用了 1 分钟,也要按照 1 小时或者半小时收费。
图 / 早在 2022 年共享充电宝就已经开启涨价,不仅一度出现过每小时 5 元、8 元,甚至 10 元的产品对此现象,不少用户纷纷表示:快用不起了。
自己买个充电宝,出门随身带着,想充就充不香吗?
现在快充头也很好用,非要给共享充电宝送钱干嘛?
雪中送炭和乘人之危的分界线就是价格。
曾花 99 元直接买过……
实地调查:共享充电宝到底多贵?有景区 8 元一小时价格贵到 " 刺人 "
据潮新闻调查涉及怪兽充电、小电、街电(含搜电)、美团、来电等 5 个充电宝品牌,记者发现,这 12 处共享充电宝,每小时租借费用,基本都要从 4 元起步,每 24 小时封顶价格从 20 元到 50 元不等。
杭州主城区:多数每小时 4 元起步
记者在杭州市主城区的国大城市广场实地扫码发现,这里的共享充电宝分布较为密集,主要集中在通道入口处和店铺门口,主要品牌为小电,偶尔也能看到几台美团品牌的共享充电宝。这里小电充电宝租赁价格为 4 元每小时,而国大大鼓米线店里美团品牌的共享充电宝显示的价格为 30 分钟 2 元钱,所以租赁价格都在 4 元每小时。
在调查中记者发现,部分充电宝商家在标注起步价时,不写 1 小时的价格,而是标注 0.5 小时或者 30 分钟,往往会给用户一个 " 刺人不深 " 的假象,在新华路上一家便利店的怪兽充电站,租赁价格显示为 30 分钟 2.5 元,每 24 小时封顶 50 元,有来租借充电宝的用户表示,这个价格的确有点小贵,乍一看很像是 2.5 元一小时,不过自己都是为了应急一下," 贵也只能租了。"
热门景区:有的 8 元一小时
在杭州的热门景区,共享充电宝的租赁价格会有变化吗?
记者来到南山路苏堤入口处的店内发现,这里也设有一个共享充电站,属于街电(搜电)品牌旗下,这里的租赁价格是每 0.5 小时 3 元,不足 0.5 小时按 0.5 来算,在这里借一个小时充电宝,需要花费 6 元钱。
而距离该店不到百米的电瓶车上也摆着同为街电品牌的共享充电站,这里价格上升为 0.5 小时 4 元,即 8 元一小时,也就是说,并非同一区域内的同品牌的充电宝租赁价格就会相同。
不单是租赁单价较高,每 24 小时封顶价更是贵到 " 刺人 "。上述两个点位的共享充电宝的每 24 小时封顶价格高达 70 元,总封顶 99 元,是该区域 24 小时封顶价格最高的共享充电宝。
" 借易还难 " 变相延长租赁时间
不仅价格越来越棘手,更可怕的是借了却没办法还!
就在前几日,在上海迪士尼园区内还有游客因租借充电宝却无法归还,于是当场怒摔充电宝登上微博热搜第一。
据了解,消费者发视频称在园区内租借的充电宝,使用完后发现明明有空位却无法归还,最终被扣除 99 元的押金,而被摔的共享充电宝品牌正是怪兽充电。图:共享充电宝行业 " 龙头 " 怪兽充电连年亏损,今年以来美股股价下跌近 20%服务跟不上涨价的速度,网友疯狂吐槽共享充电宝价格高了,服务跟上了吗?
据杭州市消保委一项调查显示:84.7% 受访者觉得近几年充电宝的计费价格上涨厉害;56.0% 受访者表示遇到过在不同场景收费标准不一样的问题;26.7% 的受访者表示共享充电宝存在未明示或未经同意,过度收集并传输个人信息的问题。
在黑猫投诉平台,关于充电宝的投诉超过 10 万条。看一圈下来,不难发现 " 价格 " 成了讨论中的高频热词。
图片来源:黑猫投诉官网" 用了共享充电宝按时还回去,显示归还成功,但第二天显示扣除 99 元,与客服沟通无果或者直接没有后续客服服务。"
" 扫码拿到充电宝根本充不了电,联系客服电话打不通,一直在扣费。"
"APP 地图上显示有还的地方,结果到了一看没有,客服也一直联系不上,最后被扣了 4 个小时的钱。"
业内人士指出," 用电焦虑 " 带来了广阔的移动用电需求市场,但事实上这门生意门槛并不高。这也使得越来越多的国内玩家入局共享充电宝赛道,我国共享充电行业越来越饱和。
图源 / 艾瑞咨询
国内充电宝门店投放早就见顶,多家品牌争夺一家线下客户根本不新鲜,随之而来的是利润挤压,大量利润则给到商家侧。为了生存,品牌商只能将这部分成本转嫁给消费者,这也是近年来共享充电宝屡屡涨价的原因。
你平时使用共享充电宝吗?觉得是否好用?欢迎评论区分享一下!
来源:潮新闻、上海电视台 " 新闻坊 "、黑猫投诉平台、艾瑞咨询、公开资料
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本期编辑 江佩佩 实习生 谭雅涵
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